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[공지사항]
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2018년 설날 배송 및 고객상담 운영 안내
Date : 2018-02-02
Name : 9wishes
Hits : 653




< 배송 지연 안내 >

지금부터 명절 연휴가 끝나고나서도

물량 증가와 택배사 휴무로 평소보다 배송 지연이 이루어질수 있습니다.

평소보다 여유있게 주문 부탁드리며

출고후에 배송 조회를 원하신다면 대한통운 고객센터(1588-1255)로

고객님 개인정보 확인후 대한통운 고객센터 상담원님께 안내받으실수 있으십니다.


< 제품 출고 마감 안내 >

2월 13일(화) 평일 오후 1시 전 결제 완료건까지 당일 출고 처리가

이루어지며 그 이후로 결제 완료건은 명절 연휴 끝나는

2월 19일(월) 부터 순차적으로 출고 처리가 이루어집니다.

2월 13일(화) 오후 1시 이후 결제건과 2월 19일(월) 오전 9시 결제건까지만

2월 19일(월)에 출고 처리가 이루어지며

설날 연휴가 끝난뒤에도 연휴동안의 주문 폭주로 인하여

평소보다 출고지연이 1~2일 정도 소요될수 있는점 참고 부탁드립니다.


< 상담 시간 마감 안내 >

상담시간은 2월 14일 오전 11시까지 마감됩니다.

고객센터 전화 / 1:1게시판 / 카카오톡 / 네이버톡톡

모두 14일 오전 11시까지 응대가 가능하며

그 이후로 문의주신다면 19일 오전 10시 부터 순차적으로 답변 도와드리겠습니다.


네이버 톡톡과 카카오톡으로 취소 문의 & 배송문의를 하실 경우

톡으로는 고객님 정보조회가 불가능하므로

성함 / 연락처 / 구매상품 등등 정보를 꼭 남겨주셔야

조회와 안내가 가능합니다. 참고 부탁드립니다.